La billetera móvil: una oportunidad para que los bancos en Ecuador aprovechen su destreza en la banca tradicional
Un resumen de la lectura del artículo de Peter Lucas y John Stewart para la página digitaltransactions.net y tropicalizado para Ecuador.
El mundo de las billeteras móviles está evolucionando rápidamente y los bancos no pueden quedarse atrás si quieren seguir siendo relevantes. Para competir con gigantes como Apple Pay y Google Wallet, deben ofrecer funciones de valor agregado que aprovechen su experiencia en la banca tradicional, como la gestión del dinero y la acumulación y redención de lealtad. Descubre cómo los bancos pueden mantenerse a la vanguardia y brindar a sus clientes una experiencia de billetera móvil completa y satisfactoria.
“La gran pregunta es cómo interrumpir algo que no está roto”, dice Dean Wallace, director de modernización de pagos de consumidores de ACI Worldwide Inc., a Digital Transactions News por correo electrónico. Según lo detallan en su página.
El lunes 24 de enero del año en curso se anunció que varios de los bancos más grandes de Estados Unidos están trabajando en el lanzamiento de una billetera móvil, respaldada por Early Warning Services LLC, que opera la red de pagos entre pares de Zelle. Bank of America Corp., JPMorgan Chase & Co. y Wells Fargo & Co. son algunas de las instituciones financieras que respaldan esta iniciativa. La billetera móvil estaría destinada a compras en línea y aprovecharía las capacidades de valor agregado de las tarjetas de los bancos.
Apple Pay y Google Wallet tienen una clara ventaja en la experiencia del cliente que ofrecen sus billeteras móviles, pero las billeteras habilitadas para tarjetas de los bancos podrían aprovechar otras capacidades de valor agregado y generar un hábito en el usuario.
Aunque algunos observadores son escépticos acerca del éxito de esta iniciativa, trabajar con Early Warning proporcionará a los bancos una ventaja y experiencia en tecnología de pago. Además, la unión de los bancos generará confianza en los comerciantes y consumidores, lo que podría impulsar el éxito de la billetera móvil.
En última instancia, el éxito de los bancos con una billetera móvil se reducirá al nivel de confianza que los comerciantes y consumidores tengan en el producto. Sin embargo, trabajar con Early Warning y aprovechar las capacidades de valor agregado de las tarjetas de los bancos podrían ayudar a los bancos a competir con Apple Pay, Google Wallet y PayPal en el espacio de la billetera móvil.
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