Las tarjetas de débito y crédito son el medio de pago que ha crecido en su uso en Ecuador. Su comodidad y la seguridad que brinda, las han convertido en una herramienta indispensable para nuestro día a día. Sin embargo, su uso también conlleva riesgos de fraude..
Los fraudes con tarjetas de crédito son un problema creciente en todo el mundo. En 2022, se registraron pérdidas por fraude con tarjetas de crédito por valor de 321.000 millones de dólares, según el estudio Global Fraud Report de la empresa de seguridad cibernética LexisNexis Risk Solutions.
Para evitar ser víctima de un fraude con tarjetas de crédito y débito, es importante tomar medidas de seguridad. En este artículo, te presentamos una guía completa para proteger los datos de tus tarjetas y evitar el fraude en transacciones.
- No dejes tu tarjeta a la vista de extraños. Cuando pagues en un restaurante o en una tienda, mantenla oculta de otras personas, el descuido puede incurrir en la captura de la información que tiene tu tarjeta.
- No compartas tu tarjeta con nadie. Ni siquiera con tu pareja o familiares cercanos.
- Mantén la información confidencial oculta. No expongas tu número de tarjeta, CVV o fecha de vencimiento de la tarjeta en un post it pegado a tu monitor, en un block de notas o en algún documento en la nube.
- Utiliza una contraseña segura para tu cuenta bancaria. La contraseña debe ser larga, compleja y única.
- Activa la autenticación de dos factores (2FA) en tu cuenta bancaria. La 2FA te ayudará a proteger tu cuenta en caso de que alguien intente acceder a ella sin tu permiso.
- Verifica tu estado de cuenta con regularidad. Comprueba los cargos que aparecen en tu estado de cuenta y si encuentras algún cargo que no reconoces, repórtalo de inmediato a tu banco.
- Actualiza tus datos de contacto con tu banco. Si cambias de dirección, teléfono o correo electrónico, asegúrate de actualizarlos con tu banco.
- Ten cuidado con las estafas. Los estafadores utilizan diferentes métodos para robar información de tarjetas. No respondas a mensajes o llamadas de números desconocidos.
- Solo compra en sitios web seguros. Verifica que el sitio web tenga un candado en la barra de direcciones y que comience con “https://”.
- Verifica la legitimidad del sitio web antes de realizar una compra. Busca reseñas de otros usuarios y lee la política de privacidad del sitio web.
A partir de los consejos anteriores, podemos aprender las siguientes lecciones para proteger nuestros datos de tarjetas:
- La prevención es la mejor defensa. Tomar medidas de seguridad para proteger nuestros datos de tarjetas es la mejor manera de evitar ser víctima de un fraude.
- No debemos confiar en nadie. Incluso las personas más cercanas a nosotros pueden ser víctimas de estafas.
- Debemos ser cuidadosos con nuestra información personal. No debemos compartir nuestra información personal con nadie que no conozcamos bien.
¿A quién debemos acudir en caso de consumos no reconocidos?
Si notas algún cargo fraudulento en tu estado de cuenta, debes actuar de inmediato. Debes contactar con tu banco y reportar el fraude como consumos no reconocidos. Tu banco investigará las transacciones reportadas y, si determina que son fraude, te devolverá el dinero.